الدليل الشامل لأنواع كلاب الخدمة ومهامها

تُعَدّ كلاب الخدمة شريان حياة حقيقي لكثير من الأشخاص الذين يعانون من إعاقات جسدية أو حسية أو نفسية، فهي تؤدي مهاماً محددة تُمكِّن أصحابها من عيش حياة أكثر استقلالية وأماناً. ومع ازدياد الوعي المجتمعي حول حقوق ذوي الإعاقة واحتياجاتهم، أصبح من الضروري فهم الفرق بين كلاب الخدمة وأنواعها المتعددة، وشروط تدريبها، والحقوق القانونية التي تحميها وتحمي أصحابها.

ما هي كلب الخدمة بحسب التعريف القانوني؟

يعرِّف قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) كلب الخدمة بأنه «كل كلب تم تدريبه على أداء مهام محددة لصالح شخص ذي إعاقة». وهذه المهام يجب أن تكون مرتبطة مباشرة بالإعاقة نفسها، مثل جلب الأغراض، أو التنبيه إلى أصوات معينة، أو المساعدة في الحفاظ على التوازن، أو التدخل في نوبات الذعر. وعلى عكس حيوانات الدعم العاطفي أو كلاب العلاج، فإن كلاب الخدمة تتمتع بحق الوصول الكامل إلى الأماكن العامة مع صاحبها.

كلاب الخدمة مقابل كلاب العلاج والدعم العاطفي: الفروق الأساسية

• كلاب الخدمة: مدرَّبة على مهام محددة، تتمتع بحقوق كاملة للدخول إلى جميع الأماكن العامة مع أصحابها.
• كلاب العلاج (Therapy Dogs): تُستخدم عادةً لتوفير الراحة للمرضى في المستشفيات أو دور الرعاية، ولا تتمتع بحقوق الدخول الكاملة.
• حيوانات الدعم العاطفي (ESA): توفر الدعم العاطفي فقط ولا يتم تدريبها على مهام محددة؛ حقوقها محدودة وتختلف من ولاية لأخرى.

ما الشروط التي يجب توافرها في كلب الخدمة؟

1. تدريب احترافي موثّق على الأقل على مهمة واحدة متصلة بالإعاقة.
2. سلوك هادئ وقدرة على العمل في البيئات العامة المزدحمة.
3. الالتزام بالأوامر الأساسية مثل «اجلس»، «ابق»، «إترك».
4. أن يكون الكلب بصحة جيدة وخالياً من الأمراض المعدية.

الأنواع السبعة الأبرز لكلاب الخدمة

على الرغم من وجود عشرات المهام التي يمكن لكلب الخدمة أن يؤديها، إلا أنّ معظمها يندرج تحت سبع فئات رئيسية نستعرضها فيما يلي:

1. كلاب الإرشاد للمكفوفين (Guide Dogs)

يُطلق عليها أحياناً «كلاب العيون»، وهي تساعد الأشخاص الذين يعانون من فقدان كامل أو جزء من البصر على التنقل بأمان. تتعلم هذه الكلاب التوقف عند الحواف والدرَج والإشارات المرورية، بل وتُعلِّم أصحابها ما يُعرف بـ«العصيان الذكي»؛ أي رفض تنفيذ أمر قد يُعرّضهما للخطر.

• السلالات الشائعة: اللابرادور، الجولدن ريتريفر، الراعي الألماني.
• مدة التدريب: من 12 إلى 18 شهراً بعد فترة الاحتضان.

2. كلاب السمع للصم وضعاف السمع (Hearing Dogs)

تعمل هذه الكلاب كآذان لصاحبها؛ إذ تتعلم التنبيه إلى جرس الباب، وصفارات الإنذار، وصراخ الأطفال، وحتى ذكر اسم الشخص. عند سماع الصوت، تربت الكلب على صاحبها وتقوده نحو مصدر الصوت.

• السلالات الشائعة: الكوكر سبانيل، الكولي، التيرييرات صغيرة الحجم.
• المهام الخاصة: تنبيه الطوارئ ليلاً، التمييز بين الأصوات المختلفة.

3. كلاب مساعدة الحركة (Mobility Assistance Dogs)

تناسب الأفراد الذين يستخدمون الكراسي المتحركة أو يعانون من صعوبات توازن. يمكنها فتح الأبواب، الضغط على الأزرار، سحب الكرسي، التقاط الأشياء، وحتى توفير الدعم الجسدي أثناء الوقوف أو المشي.

أظهرت دراسة في «Journal of Disability and Rehabilitation» أن امتلاك كلب مساعدة حركة يقلل مدة الاعتماد على مقدمي الرعاية بنسبة 68% في المتوسط.

4. كلاب التنبيه للنوبات (Seizure Alert/Response Dogs)

هناك نوعان: كلاب تنبيه النوبات التي تستطيع استشعار النوبة القادمة بالدقائق وربما الساعات؛ وكلاب استجابة النوبات التي تتدخل أثناء أو بعد حدوث النوبة عبر وضع جسمها أسفل رأس المريض أو الضغط على زر إنذار.

• الدقة في التنبيه قد تصل إلى 70% بحسب بعض الدراسات، وإن كانت الآلية البيولوجية غير مفهومة تماماً.
• تتطلب تدريباً متخصصاً ومستمراً.

5. كلاب التنبيه لمرض السكري (Diabetic Alert Dogs)

تكتشف هذه الكلاب التغير في رائحة العَرَق أو النفس عند ارتفاع أو انخفاض سكر الدم بشكل خطير، وتقوم بتنبيه صاحبها أو جلب حقيبة الإسعاف السريع. بعض الكلاب مدرَّبة حتى للاتصال برقم الطوارئ باستخدام زر مبرمج.

6. كلاب الكشف عن الحساسية (Allergy Detection Dogs)

مصممة بشكل خاص للأشخاص الذين يعانون من حساسية مفرطة تجاه مواد مثل الفول السوداني أو الغلوتين. تشمّ الطعام والبيئة المحيطة وتنبه الشخص قبل التعرض للمادة المسببة للحساسية.

• مفيدة للأطفال في المدارس أو المسافرين الذين لا يمكنهم التحكم الكامل في البيئة.

7. كلاب الخدمة النفسية (Psychiatric Service Dogs)

يُعتمد عليها لمساعدة الأفراد الذين يعانون من اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD)، أو القلق الحاد، أو اضطرابات طيف التوحد. تشمل مهامها توسيع المساحة الشخصية في الأماكن المزدحمة، تذكير صاحبها بتناول الدواء، أو إيقاظه من الكوابيس.

كيف تختار كلب الخدمة المناسب؟

1. التقييم الطبي: استشر طبيبك المختص لتحديد نوع المساعدة المطلوبة.
2. الأبحاث: ابحث عن منظمات موثوقة مُعترَف بها دولياً مثل Assistance Dogs International.
3. اختبار التوافق: اقضِ وقتاً مع الكلب المرشح للتأكد من الراحة المتبادلة.
4. خطة رعاية طويلة الأمد: ضع ميزانية للطعام، والرعاية البيطرية، والتدريب المستمر.

حقوق وواجبات مالك كلب الخدمة

في معظم البلدان، يتمتع صاحب كلب الخدمة بالحق في اصطحابه إلى وسائل النقل العامة، والمطاعم، وأماكن العمل، شريطة أن يكون الكلب مُلجماً أو مرتدياً سترة التعريف. وفي المقابل، يتحمل المالك مسؤولية:

• التأكد من سلوك الكلب وسيطرته في جميع الأوقات.
• تنظيف أي فوضى قد يسببها الكلب على الفور.
• الامتثال لقوانين اللقاحات والتسجيل المحلية.

الخلاصة

سواء كنت بحاجة إلى توجيه بصري، أو تنبيه سمعي، أو دعم نفسي، فإن كلب الخدمة المدرب يمكن أن يغير حياتك بشكل جذري. ومع ذلك، فإن اختيار الكلب المناسب، وفهم مسؤولياتك القانونية والأخلاقية، والعناية المستمرة بصحته وتدريبه، كلها عوامل تضمن نجاح هذه الشراكة الفريدة بين الإنسان وأوفى صديق له.

«إنَّ الكلب ليس فقط رفيقاً، بل هو جسر يصل صاحبه بالعالم من حوله».

إذا كنت تفكر في الحصول على كلب خدمة، ابدأ اليوم بجمع المعلومات والتواصل مع المنظمات المتخصصة؛ فالحياة المستقلة تبدأ بخطوة.

المراجع

1. مكتب حقوق الإنسان الأمريكي. “قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA).” , 1990. www.ada.gov
2. دليل الخدمة الوطنية. “الحصول على كلب خدمة: خطوة بخطوة.” , 2022. www.servicedogcertifications.org