دليلك الشامل لفهم الفارق بين كلاب الخدمة والدعم العاطفي والعلاج

أصبحت الكلاب أكثر من مجرد حيوانات أليفة؛ فهي شركاء حقيقيون يساعدون البشر على تجاوز تحديات جسدية وعاطفية يومية. لكن مصطلحات مثل «كلب خدمة»، «كلب دعم عاطفي» و«كلب علاج» تُستخدم أحياناً بالتبادل، ما يخلق كثيراً من اللبس حول حقوق كل فئة ومتطلبات الحصول عليها. في هذا الدليل الموسَّع سنفصّل الاختلافات الجوهرية بين هذه الفئات الثلاث، متى تُستخدم، وما هي القوانين التي تحميها.

أولاً: ما هو كلب الخدمة؟ (Service Dog)

التعريف القانوني

طبقاً لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة ADA، يُعرَّف كلب الخدمة بأنه كلب يتم تدريبه بشكل فردي للقيام بعمل أو أداء مهام محددة لشخص يعاني من إعاقة جسدية أو عقلية. يُستثنى أي حيوان آخر من هذا التعريف باستثناء الخيل الصغير المُدرَّب في بعض الحالات الخاصة.

مهام نموذجية لكلاب الخدمة

• مساعدة المكفوفين على التنقّل بأمان.
• تنبيه الصُم إلى الأصوات المهمة مثل أجهزة الإنذار أو رنين الهاتف.
• استشعار نوبات الصرع أو هبوط السكر والتنبيه لها.
• سحب كرسي متحرّك أو التقاط الأشياء من الأرض.
• تقديم دعم نفسي متخصّص للمصابين باضطراب ما بعد الصدمة (وتُعرف هنا باسم «كلاب خدمة نفسية»).

مدة التدريب ومستواه

يستغرق تدريب كلب الخدمة عادةً من ١٨ إلى ٢٤ شهراً، ويتضمن تعليمه مهارات الطاعة المتقدّمة، وتعميم السلوك في مختلف البيئات، وتخصيص المهام لحالة المالك الصحية.

الحقوق والحماية القانونية

«يجب السماح لكلاب الخدمة بدخول جميع الأماكن العامة المصمَّمة لاستقبال الجمهور.» – ADA

• الأماكن العامة: يضمن ADA دخول الكلب أينما ذهب مالكه تقريباً: المطاعم، الفنادق، المتاجر، وحتى غرف المحاكم.
• السكن: يحمي «قانون الإسكان العادل» FHA حقّهم في الإقامة مع مالكيهم دون رسوم إضافية، حتى في المباني التي تمنع الحيوانات.
• السفر جوّاً: يسمح «قانون الوصول للناقلات الجوية» ACAA للراكب باصطحاب كلب الخدمة في مقصورة الطائرة مجاناً.

ثانياً: ما هو كلب الدعم العاطفي؟ (Emotional Support Dog)

التعريف والوظيفة

كلب الدعم العاطفي هو حيوان يوفر الراحة العاطفية لمُربيه عبر حضوره وقربه، دون ضرورة التدريب على مهام محددة. يلزم عادةً خطاب موثَّق من طبيب أو معالج نفسي يؤكد احتياج المريض لهذا النوع من الدعم.

الفروق الرئيسية عن كلاب الخدمة

• لا يُطلب منها أداء مهام مُعيّنة.
• لا تتمتع بحقّ الوصول إلى الأماكن العامة (مطاعم، متاجر) إلا إذا سمحت سياسة المكان.
• يمكن لأي سلالة أو حجم أن تكون كلب دعم عاطفي.

الحقوق القانونية للدعم العاطفي

رغم أن ADA لا يشملها، إلا أنّ FHA يحمي حق السكن مع مالكها. وبالنسبة للسفر الجوي، ألغت معظم شركات الطيران منذ ٢٠٢١ امتيازات كلاب الدعم العاطفي ويتعيّن نقلها كحيوانات أليفة برسوم إضافية.

ثالثاً: ما هو كلب العلاج؟ (Therapy Dog)

الدور والبيئات الشائعة

تعمل كلاب العلاج مع مُعالِجها (المالك) على أساس تطوّعي لزيارة المستشفيات، دور رعاية المسنين، المدارس، والمكتبات. هدفها الرئيس هو نشر السعادة وتقليل التوتّر لدى مجموعات كبيرة من الناس.

متطلبات الاعتماد

• سلوك هادئ ومتوازن؛ يجب أن يجتاز الكلب اختبار CGC أو ما يعادله.
• اجتياز فحص صحي شامل وشهادة تطعيمات كاملة.
• الالتحاق بمنظمة مثل Pet Partners أو Alliance of Therapy Dogs للحصول على التغطية التأمينية.

الحقوق القانونية

لا تتمتع كلاب العلاج بأي حق قانوني لدخول الأماكن العامة خارج نطاق جلسات التطوّع المجدولة.

مقارنة سريعة بين الفئات الثلاث

أسئلة متكررة

هل يمكن لأي شخص سؤال صاحب كلب الخدمة عن إعاقته؟

لا. يسمح ADA فقط بسؤال سؤالين: «هل هذا الكلب كلب خدمة مطلوب بسبب إعاقة؟» و«ما المهام التي تم تدريب الكلب على القيام بها؟».

هل تحتاج كلاب الخدمة لشهادة أو بطاقة هوية؟

القانون لا يفرض ذلك، لكن بعض المنظمات تقدّم بطاقات تعريف تسهِّل التعامل مع الأماكن العامة.

هل يمكن لكلب واحد أداء أكثر من دور؟

نعم، قد يكون كلب الخدمة أيضاً مُريحاً عاطفياً لصاحبه، لكن القانون يتعامل معه ككلب خدمة طالما تم تدريبه على مهام محددة.

الخلاصة

سواء كنتَ تبحث عن استقلالية أكبر، أو راحة نفسية، أو ترغب في إعادة البسمة إلى وجوه المرضى؛ هناك نوع محدد من الكلاب يمكن أن يلبّي احتياجاتك. تأكد من الالتزام بالتدريب المناسب، واحترام القوانين، وتقديم أفضل رعاية ممكنة لشريكك الكلابي.

تذكّر: الاستخدام غير القانوني لـ«شارات كلاب الخدمة» يعقِّد الأمور لمن يعتمدون فعلاً على هذه الكلاب، وقد يعرّضك لغرامات كبيرة.

المراجع

1. قانون الإسكان العادل. “قانون الإسكان العادل: الحقوق والمسؤوليات.” , 2023-03-25. www.hud.gov